为什么要拥有国外的电话号码？
客户一般没有拨打国外电话的习惯。如果您拥有您客户所在国客户免费电话（比如800）或者当地号码，这样您的客户就容易联系您。便于您拓展公司国际业务，挖掘潜在客户，提升顾客的满意度。另外让客户感觉到您的公司遍布全球的，即刻对您公司产生信赖感。
在中国远程操控您的国外电话，可打进打出。打出时对方来电显示您的国外电话号码。这样节省了您国外办公租金、用人成本，也方便了您管理您的国外员工，使您的国外公司搬到国内运行。
你们的电话包括哪些服务？
我们的每个电话都具有以下的服务内容：
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语音通话
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语音留言和传真
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语音邮件免费发送到电子邮箱
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传真免费发送到电子邮箱
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呼叫转移
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自动前台
什么是呼叫转移？
当国外客户拨打这些国外当地号码时，来电就转移到您的电话上。无论您在世界上何处，都可以接听到这些电话。
我可以把这些国外的号码转移到哪儿呢？
您可以把这些号码转移到世界各地您的任何手机或者座机上。
客户拨打电话听到的是什么振铃声呢？
客户拨打电话时听到的回音铃声是拨打的这个号码所在国的铃声模式。
我可以申请多少个国外电话？
您可以申请无限多的国外电话。没有限制。
申请之后，多久可以使用？
接到申请后，我们为您在一个工作日（最快10分钟）内申请到号码。只要您的账户保留一定余额，您就可以永久使用。
我需要购买特别设备吗？
您不需要购买任何设施，别人拨打您国外电话就可以呼叫转移到您现在的手机或者在任何地方的电话上。您可以在您的手机或者固话上操作，就可使您国外电话在中国具有打出功能，接听者来电显示您的国外号码。国外远程电话还具有接收传真、语音留言、开电话会议、自动前台、自动呼叫转移等功能。传真和语音留言发到您的电子邮件上。
我申请的新号码和现在的电话有什么区别？
您的新国外号码可以使您当地客户更好地联系您，还可以使您的公司有遍布全球的感觉，提升您公司的专业形象。当有人拨打您的国外电话时，可以转移到您现在的电话上，还可以语音留言和接收传真等。
我如何得到我要申请的号码？
您可以
在线填写申请。我们的工作人员就会联系您，帮您办理好相关的业务。
你们提供的电话有哪些种类？
1. 客户免费电话：比如800号码，您的客户可以免费拨打。
2. 国外当地电话：国外当地的区号＋当地号码
3. 城市间电话：一些国家，比如英国、西班牙、法国等，几个城市之间拨打城市间电话，不用付长途费，费用相当于市话费。
你们的月租费是怎么收取的？
您选择不同的国家，电话月租费是不一样的。另外呼叫转移接听费用按分钟收费（由于中国任何电话手机接听都不收费，所以呼叫转移产生的费用仅为我们收取您的按分钟产生的费用）。打出的费用比接听的费用稍高一些。具体请参看费用表或者发email联系咨询我们。
需要缴纳哪些费用？
除了每个电话的月租费之外，您需要提前支付一定的接听电话费用，以免费用不够系统停机（如果您公司的来电和打出较多，您可以多预支费用）。停机之后，您的电话号码就有可能不再属于您了，再开通需要申请新的号码。如果您开通打进打出功能，打出需要支付一定的功能开通费。打出的费用比接听的费用稍高一些。具体请参看费用表或者发email联系咨询我们。
为什么要提前支付话费呢？
因为电话的数据系统设置是要求预付费，如果余额低于一定的限额，则会导致无法接听来电或者打出您的国外电话，而且有可能会注销当前申请的号码。如果注销之后，原号码则无法保留，需要重新申请新的号码，这样客户就可能和您失去联系，所以建议您的账户余额不能低于规定的要求。具体数额因您选择的国家的电话不同和转移的地方不同，要求的最低余额也不同，请您来信咨询。
怎么知道我寄出的费用你们已经收到了呢？
收到费用后，我们会在第一时间联系您告知收到的信息，并且发送一封收款信息到您的电子邮箱。另外您也可以登录我们网站在您的账户查询。
如何表明我申请的电话开通并正常运作了呢？
在您缴纳了规定的费用后（如果您想试用，您可以缴纳少量费用，在规定的时间内拨打），您可以用其它任一电话拨打这个国外的号码（不能用呼叫转移到的手机或者电话拨打。因为这样等于用同一部电话拨打又接收，则会永远接不通），来验证通话音质或者语音留言、收发传真等。我们会发给您拨打号码、日期、时间、通话持续时间，也就是说会记录您用哪部电话（其号码是什么）打了多久来验证是否正常运作；发给您语音留言，所发传真来验证号码的功能。或者告诉您如何远程操作，在您的手机或者固话上，用您的国外电话打给客户。
为什么要在规定的时间内拨打呢？
如果您缴纳了足够的规定使用费用，则您可以在任何时间试用。但是您只缴纳少量费用，只能在规定的时间内拨打，因为系统具有防止超额试用的功能。
我可以随时注销我的号码吗？余额怎么退还？
您可以随时注销您的号码。我们接到您的申请后，在五个工作日内为您注销您的号码。扣除当月的月租费和您已经产生的通话费之后，余额全部在十个工作日内寄回到您的银行卡中。
我可以随时查阅我的话费余额和通话账单吗？
我们帮您每月邮寄到email中您的话费余额和通话账单，这是免费的。如果您希望额外查询，请您发送电子邮件，我们将在下一个工作日内把账单发送到您的邮箱里面。您一月内可以免费查询三次，如果多于三次，第四次以上则每次收费5元人民币。如果您的账户余额低于要求数额，我们会通知您。
我可以把我现在的客户免费电话转到你这儿吗？
可以。我们可以很快为您办妥转移手续，使您享有超低话费和我们相关的附加服务。
你们的电话号码怎么能同时具有接收传真的功能？
我们的电话号码，可以不用传真机等设备，在具有通话功能的同时，如果检测到传真信号，就可以接收传真，并转换成PDF、Word、Tiff等格式，发送到您的email中，您随时随地可以反复查看。
你们的语音留言是怎么运作的？
在电话无人接听时，或者可以设定在20秒内（具体时间由您决定）没人接听您的手机，可以直接转到语音留言上，之后系统把语音留言转换成语音文件，发送到您的email中，您随时随地可以反复查看收听。
如何开通自动前台等服务？
如果您需要开通公司自动前台的语音提示、公司简介、公司公告，请发来录制好的语音文件，我们在10分钟至三个工作日内为您开通。如果您需要我们帮您录制，请您写好文字（我们可以提供翻译服务）、要求的背景音乐、所需播报的语言，我们即为您进行专业录制。这样有助于您的公司树立自己的品牌、强化公司的形象、壮大自己的企业。请填写以下的表格(
下载表格)：
| 公司名称 | |
| 联系人 | |
| 职位 | |
| 联系电话 | |
| 联系手机 | |
| 电子邮件 | |
| 需要录制的文字内容 | |
| 需要播报的语言类别 | 英语 法语 德语 西班牙语 其他： |
| 背景音乐需求 | |
你们会为客户通话、语音、传真等信息保密码？
我们格守为客户保密的原则，这是我们运作的原则，请您放心。
我有问题如何联系你们？
中国地址：中国上海浦东大道599号 邮编：200120
美国地址：599 W. Century Blvd. Los Angeles, CA 90045-5475 U.S.A.
业务咨询热线：4000-8111-87
美国电话：001-801-349-3800
QQ：894710829
电子邮箱：
info@callChina.us
你们的客户服务地在哪儿？
我们的总部位于美国加利福尼亚洛杉矶和犹他州盐湖城。我们拥有经过训练有素、精通多语的客服队伍。您也可以联系我们在中国上海的服务人员。
您们可以提供哪些国家和地区的电话号码？
美国、加拿大、英国、德国、法国、意大利、日本、澳大利亚、香港、韩国、俄罗斯联邦、西班牙、葡萄牙、南非、巴西、希腊、伊朗、以色列、荷兰、新西兰、印度、印度尼西亚、爱尔兰、马来西亚、阿根廷、奥地利、巴林、比利时、博茨瓦纳、文莱、保加利亚、智利、哥伦比亚、克罗地亚、塞浦路斯、捷克共和国、丹麦、多米尼加共和国、萨尔瓦多、爱沙尼亚、芬兰、匈牙利、牙买加、拉脱维亚、立陶宛、卢森堡、马其顿王国、马耳他、墨西哥、摩尔多瓦、摩纳哥、挪威、巴拿马、秘鲁、菲律宾、波兰、波多黎各、罗马尼亚、斯洛伐克、斯洛文尼亚、瑞典、瑞士、泰国、特立尼达与多巴哥、乌克兰、乌拉圭、委内瑞拉。
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你们能否提供免费试用？通话质量是否清晰，是否会断线？
可以。我们为每位用户提供免费试用，让您亲身体验打进（呼叫转移）和打出通话效果后，再考虑是否订购。国外远程电话非网络电话。打进接听和打出均使用传统线路，通话质量保证。
你们提供的是什么样的电话？
我们的服务不是通过因特网的服务（Voip电话），我们使用的是传统线路，与国内平时使用的固定电话，手机，属同一网络，目前我们的客户分布各行各业。
为什么要开通国外电话服务？
- 国外电话帮助外贸企业开拓国外客源，低成本构建一个“海外公司”！
- 国外当地电话增强国外客户对企业的信任感，有助提高企业服务品质和企业形象。
- 申请国外电话后将国外的业务转接到国内经营，可降低公司运营成本。
- 国外电话便于沟通，国外客户不再担心沟通语言、时差、费用等因素。
- 开通一个国外电话就等于有个海外联络处，让客户有一种亲切感。